關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點(diǎn)是（）。

企業(yè)一些員工面臨被裁員時(shí)，會(huì)增加相互依賴性，可能會(huì)形成一個(gè)凝聚力強(qiáng)的群體和管理層進(jìn)行談判，這是群體成員之間依賴感的（）基礎(chǔ)。

群體成員在各自探索的階段，他們對各自承擔(dān)什么樣的角色并不清楚，也不明確知道群體的目標(biāo)，這是群體的（）

以下不屬于頭腦風(fēng)暴法的是（）

掌握溝通技巧的方式有（）

下列哪一項(xiàng)不是應(yīng)對壓力的策略？（）

群體發(fā)展的震蕩階段主要表現(xiàn)為（）

組織溝通的種類劃分依據(jù)包括（）。

團(tuán)隊(duì)的作用在于（）。

決策制定的影響因素有哪些？（）