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單項(xiàng)選擇題

PaaS是（）的簡稱。

A.軟件即服務(wù)
B.平臺即服務(wù)
C.基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)
D.硬件即服務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理需要摸清采購決策組織中的每個(gè)成員在此項(xiàng)特定的購買過程中可能擔(dān)負(fù)的角色，角色可以分為核心決策者、輔助決策者、使用者、技術(shù)把關(guān)者、預(yù)算把關(guān)者、（）等。

A.倡導(dǎo)者
B.影響者
C.關(guān)鍵人
D.關(guān)鍵意見領(lǐng)袖

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)接待的儀態(tài)代表了服務(wù)流程的順暢程度，不正確的一項(xiàng)？（）

A.身形挺拔不駝背
B.引導(dǎo)時(shí)，客人走在前方
C.引導(dǎo)入座需要合理的位置
D.洽談時(shí)坐姿上半身微微傾斜，傾聽