單項(xiàng)選擇題服務(wù)接待的儀態(tài)代表了服務(wù)流程的順暢程度,不正確的一項(xiàng)?()

A.身形挺拔不駝背
B.引導(dǎo)時(shí),客人走在前方
C.引導(dǎo)入座需要合理的位置
D.洽談時(shí)坐姿上半身微微傾斜,傾聽(tīng)


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2.單項(xiàng)選擇題如何接近決策者,以下哪項(xiàng)是不對(duì)的方法?()

A.忙里偷閑法
B.假裝相識(shí)法
C.穿針引線(xiàn)法
D.朋友介紹法

4.單項(xiàng)選擇題主動(dòng)問(wèn)候時(shí)我們可以()。

A.簡(jiǎn)短自我介紹
B.詢(xún)問(wèn)有什么事
C.詢(xún)問(wèn)來(lái)訪方式
D.不微笑

5.單項(xiàng)選擇題在與客戶(hù)面對(duì)面的銷(xiāo)售過(guò)程中,客戶(hù)經(jīng)理首先要做的是()。

A.進(jìn)行產(chǎn)品介紹
B.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
C.挖掘客戶(hù)需求
D.給客戶(hù)提出建議