多項(xiàng)選擇題交易處理服務(wù)流程中代客交易包括。（）
A.提供儲(chǔ)蓄交易
B.提供基金交易
C.提供理財(cái)產(chǎn)品交易
D.密碼設(shè)置
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1.多項(xiàng)選擇題客服代表應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)首語(yǔ)和歡迎詞，聲音保持（）
A.熱情
B.親切
C.簡(jiǎn)潔
D.專業(yè)
2.多項(xiàng)選擇題質(zhì)檢系統(tǒng)的基本功能包括。（）
A.簽到與簽退
B.質(zhì)檢評(píng)分
C.復(fù)審評(píng)定
D.數(shù)據(jù)流水篩選和導(dǎo)出
最新試題
下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
存款包括哪兩個(gè)大類？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
題型：判斷題
銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)，需通過(guò)什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題