問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】論述說(shuō)明國(guó)際飯店類(lèi)型的劃分及各類(lèi)飯店的地理位置。

答案: ①商業(yè)性飯店:是為從事企業(yè)活動(dòng)的商業(yè)界人士提供住宿、飲食和商業(yè)活動(dòng)的飯店,一般都位于城市中心。②長(zhǎng)住式飯店:這類(lèi)飯店往往...
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】論述說(shuō)明劃分飯店等級(jí)的原則。

答案: ①為了促進(jìn)飯店業(yè)的發(fā)展,適應(yīng)不同類(lèi)型旅客的不同要求,促進(jìn)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,國(guó)際上曾先后對(duì)飯店的等級(jí)制定了標(biāo)準(zhǔn)。<...
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】論述飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)中如何運(yùn)用語(yǔ)言技巧。

答案: ①要說(shuō)好第一句話(huà)。
②用詞造句要準(zhǔn)確。
③說(shuō)話(huà)要講究語(yǔ)法結(jié)構(gòu)。
④正確運(yùn)用語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)。
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