單項選擇題利息的計算方法有（）兩種。
A.到期法和遞延法
B.攤銷法和預(yù)提法
C.積數(shù)法和逐筆法
D.按日計息法和按年計息法
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1.單項選擇題客戶在華夏銀行存入或辦理的（），不可申請開具個人存款證明。
A.本外幣儲蓄
B.理財資金
C.投資的基金、黃金
D.電子式儲蓄國債
2.單項選擇題客戶已有的存單、存折可以移入其本人卡內(nèi)管理，是指華夏卡的（）功能。
A.卡卡轉(zhuǎn)帳
B.卡內(nèi)轉(zhuǎn)帳
C.帳戶移入
D.帳戶移出
3.單項選擇題客戶投訴意見箱原則上應(yīng)（）開啟一次。
A.每三天
B.每周
C.每旬
D.每月
4.單項選擇題客戶投訴意見、處理意見及記錄，以及其它相關(guān)檔案材料至少應(yīng)保存（）以上。
A.一年
B.二年
C.三年
D.五年
5.單項選擇題客戶投訴管理工作應(yīng)遵循的原則是（）
A.客戶體驗至上、真實準(zhǔn)確完整
B.客觀公平公正、處理投訴協(xié)調(diào)配合
C.積極主動、密切配合
D.上述A、B
最新試題
根據(jù)會計制度和會計管理要求，下列各項，（）不屬于營業(yè)收入范疇。
題型：單項選擇題
國際評估準(zhǔn)則認(rèn)為，資產(chǎn)評估師進(jìn)行評估的對象是（）
題型：單項選擇題
根據(jù)會計制度和會計管理要求，企業(yè)為取得交易性金融資產(chǎn)發(fā)生的交易費(fèi)用應(yīng)如何處理（）
題型：單項選擇題
根據(jù)會計制度和會計管理要求，會計上的流動資產(chǎn)不包括（）
題型：單項選擇題
以替代原則為理論基礎(chǔ)的房地產(chǎn)評估方法有（）
題型：多項選擇題
以下哪些經(jīng)濟(jì)活動需要運(yùn)用企業(yè)價值評估？（）
題型：單項選擇題
企業(yè)以一筆款項購入多項沒有單獨(dú)標(biāo)價的固定資產(chǎn)時，單項資產(chǎn)如何入帳（）
題型：單項選擇題
評估機(jī)構(gòu)在制定評估計劃時，以下哪些因素需要重點(diǎn)分析？（）
題型：多項選擇題
根據(jù)會計制度和會計管理要求，會計中的資產(chǎn)的特征完整表述是（）
題型：多項選擇題
企業(yè)持有的債券投資可以計入哪些科目（）
題型：多項選擇題