單項選擇題

客戶已有的存單、存折可以移入其本人卡內(nèi)管理，是指華夏卡的（）功能。

A.卡卡轉(zhuǎn)帳
B.卡內(nèi)轉(zhuǎn)帳
C.帳戶移入
D.帳戶移出

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單項選擇題

客戶投訴意見箱原則上應(yīng)（）開啟一次。

A.每三天
B.每周
C.每旬
D.每月

單項選擇題

客戶投訴意見、處理意見及記錄，以及其它相關(guān)檔案材料至少應(yīng)保存（）以上。

A.一年
B.二年
C.三年
D.五年

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