單項選擇題客戶可憑華夏銀行開立的()辦理通存通兌業(yè)務(wù)。

A.儲蓄存款憑證
B.開戶申請書和儲蓄存款憑證
C.開戶申請書和密碼
D.儲蓄存款憑證及密碼


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1.單項選擇題客戶在華夏銀行存入的()記名式款項,可以申請開具個人存款證明。

A.本外幣儲蓄
B.基金
C.黃金
D.第三方存管賬戶資金

2.單項選擇題每日營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后應(yīng)由()負(fù)責(zé)對網(wǎng)點服務(wù)場所進行大廳環(huán)境和安全檢查。

A.支行行長
B.支行主管服務(wù)副行長
C.營業(yè)室負(fù)責(zé)人
D.大堂經(jīng)理

3.單項選擇題華夏銀行員工應(yīng)為客戶提供規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù),下列沒有做到文明服務(wù)的是()

A.客戶進門時,員工埋頭寫東西,看到了也裝著沒看見
B.當(dāng)訪客進來的時候,男性引導(dǎo)人員應(yīng)行禮鞠躬
C.當(dāng)需向客戶指引方向時,眼睛要隨著手動,手的位置在哪里眼神就跟去哪里
D.引導(dǎo)客戶使用手勢時應(yīng)注意,五指不可張開或表現(xiàn)出無力感

4.單項選擇題華夏銀行客戶投訴管理辦法中規(guī)定,客戶投訴方式不包括()

A.現(xiàn)場口頭投訴、意見簿、意見箱
B.95577客服中心投訴、電話投訴、信函投訴
C.媒體投訴、上級轉(zhuǎn)辦
D.以上都不正確

5.單項選擇題華夏銀行現(xiàn)在開辦的()儲蓄起存金額為等值10000美元。

A.外幣個人通知
B.外幣協(xié)議儲蓄
C.外匯卡
D.以上皆不對

最新試題

根據(jù)會計制度和會計管理要求,企業(yè)為取得交易性金融資產(chǎn)發(fā)生的交易費用應(yīng)如何處理()

題型:單項選擇題

某有限責(zé)任公司的總經(jīng)理李某擬將其所有的一套汽車賣給公司辦公用。關(guān)于該交易的下列表述中,正確的有()。

題型:單項選擇題

支行個人客戶經(jīng)理營銷職責(zé)與規(guī)范中規(guī)定的客戶維護目標(biāo)是()以上客戶至少使用華夏銀行3種以上產(chǎn)品功能。

題型:單項選擇題

根據(jù)會計制度和會計管理要求,企業(yè)出租無形資產(chǎn),應(yīng)計入()。

題型:單項選擇題

個人客戶經(jīng)理管理客戶回訪率達到100%,其中現(xiàn)場回訪客戶占比不低于()。

題型:單項選擇題

根據(jù)會計制度和會計管理要求,會計上的流動資產(chǎn)不包括()

題型:單項選擇題

以下哪些經(jīng)濟活動需要運用企業(yè)價值評估?()

題型:單項選擇題

選擇階段性保證的保證擔(dān)保需至少覆蓋授信業(yè)務(wù)金額的()

題型:單項選擇題

《華夏銀行員工違規(guī)行為處理辦法》規(guī)定:賠償損失款項,可由工資發(fā)放部門按月在其收入中扣款,但每月扣款額一般不超過本人月收入的()

題型:單項選擇題

擔(dān)保類合同通過手工編號,即在主合同后添加三位字符。第三位為擔(dān)保合同序號,僅有一份擔(dān)保合同的,序號為()

題型:單項選擇題