多項(xiàng)選擇題流程再造的主要方法有（）。

A.合并相關(guān)工作或工作組
B.流程各步驟按其自然順序進(jìn)行
C.模糊組織界線(xiàn)
D.定義系統(tǒng)邊界
E.根據(jù)同一業(yè)務(wù)在不同工作中的地位設(shè)置不同工作方式


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1.多項(xiàng)選擇題流程再造的原則有（）。

A.以顧客為中心
B.全面關(guān)注業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)優(yōu)化
C.放棄陳舊的管理程序
D.注重組織的功能
E.從上到下的整體聯(lián)動(dòng)效應(yīng)

2.多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)流程再造的關(guān)鍵成功因素包括（）。

A.核心管理層的優(yōu)先關(guān)注
B.企業(yè)的戰(zhàn)略引導(dǎo)
C.可度量的重組目標(biāo)
D.可行的實(shí)施方法
E.持續(xù)的資金支持