單項選擇題營銷是講求方法的，如果具體的營銷技巧與方法運(yùn)用不當(dāng)，直接影響營銷活動的成敗，但所有的營銷技巧都是建立在充分了解尊重（）的基礎(chǔ)上。

A.主管
B.自己
C.同事
D.顧客


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1.單項選擇題銀行客戶滿意的核心是（）。

A.物質(zhì)滿意
B.社會滿意
C.精神滿意
D.心理滿足

2.單項選擇題以下銀行業(yè)常用廣告媒體中，成本教高，受眾較廣是（）。

A.電視
B.廣播
C.互聯(lián)網(wǎng)
D.報紙

3.單項選擇題以下哪個不是反饋（）

A.聆聽
B.微笑
C.身體前傾
D.對于將來的建議

4.單項選擇題以下關(guān)于客戶經(jīng)理個人形象的說法中，你認(rèn)為正確的是（）

A.客戶經(jīng)理個人形象反映著銀行的整體形象
B.客戶經(jīng)理個人形象只是客戶經(jīng)理個人的生活習(xí)慣問題
C.客戶經(jīng)理個人形象在一定程度上代表著銀行產(chǎn)品形象
D.客戶經(jīng)理個人形象反映了客戶經(jīng)理對銀行的信任程度