單項選擇題從運營的角度看,服務(wù)企業(yè)設(shè)施布置設(shè)計的總體目標是()。

A.收益最大化
B.成本最小化
C.確保服務(wù)質(zhì)量
D.確保顧客與工作人員的流入和流出的便捷性


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1.單項選擇題適用于汽車維修部的設(shè)施布置類型是()。

A.對象布置
B.工藝布置
C.定位布置
D.混合布置

2.單項選擇題將工藝上同類或相似性能的設(shè)備集中在同一固定地點的設(shè)施布置類型是()。

A.工藝布置
B.產(chǎn)品布置
C.定位布置
D.混合布置

3.單項選擇題適用于產(chǎn)品標準化程度高的設(shè)施布置類型是()。

A.工藝布置
B.產(chǎn)品布置
C.定位布置
D.混合布置

4.單項選擇題許多制造企業(yè)也把工廠建到消費市場附近,以降低運費和損耗,這體現(xiàn)了設(shè)施選擇的什么原則?()

A.追求總費用最小化
B.接近用戶原則
C.長遠發(fā)展原則
D.分散與集中原則

5.多項選擇題服務(wù)流程的設(shè)計過程主要包括()。

A.確定企業(yè)本身服務(wù)類型
B.決定企業(yè)運作過程中的要素配置與組合
C.確定企業(yè)與競爭對手的差異
D.服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計動態(tài)化

最新試題

生產(chǎn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)是用于控制決策的唯一依據(jù)。

題型:判斷題

工廠總平面布置應(yīng)遵循的原則有:有利于充分利用企業(yè)一切資源,發(fā)揮企業(yè)資源效益。

題型:判斷題

制造生產(chǎn)與服務(wù)運作的區(qū)別表現(xiàn)在:產(chǎn)品物質(zhì)形態(tài)不同、顧客參與程度不同、對顧客需求的響應(yīng)時間不同、運作場所的集中性和規(guī)模不同、在質(zhì)量標準及度量方面不同。

題型:判斷題

產(chǎn)品開發(fā)的全過程包括()

題型:單項選擇題

大規(guī)模定制生產(chǎn)模式要求做到()、產(chǎn)品制造專業(yè)化和生產(chǎn)組織和管理網(wǎng)絡(luò)化。

題型:單項選擇題

準時生產(chǎn)方式是指以最快的速度響應(yīng)顧客的需求。

題型:判斷題

制造生產(chǎn)與服務(wù)運作的區(qū)別表現(xiàn)在:顧客參與程度不同、對顧客需求的響應(yīng)時間不同、運作場所的集中性和規(guī)模不同、產(chǎn)品價值形態(tài)不同、在質(zhì)量標準及度量方面不同。

題型:判斷題

協(xié)作企業(yè)的響應(yīng)能力體現(xiàn)在質(zhì)量、交貨期、協(xié)作成本和售后服務(wù)四個方面。

題型:判斷題

多品種周期性生產(chǎn)的進度統(tǒng)計常用的方法是線條圖(甘特圖)法。

題型:判斷題

飛機廠一般采?。ǎ┑纳a(chǎn)方式。

題型:單項選擇題