多項(xiàng)選擇題

對(duì)于與顧客接觸程度較低的服務(wù)來說，要求（）。

A.員工具有良好的溝通判斷能力
B.員工具備一定的文字和語言能力
C.運(yùn)作的重點(diǎn)是一般性介紹
D.運(yùn)作的側(cè)重點(diǎn)在于用戶
E.管理創(chuàng)新的重點(diǎn)在于計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化

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