多項(xiàng)選擇題

商務(wù)文件的特點(diǎn)是（）。

A.政策性
B.便利性
C.效益性
D.求實(shí)性

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多項(xiàng)選擇題

交談禮儀中拒絕的技巧有（）。

A.以熱情友好的態(tài)度說“不”
B.以幽默的方式說“不”
C.以替代方案說“不”
D.誘導(dǎo)對(duì)方自我否定

多項(xiàng)選擇題

現(xiàn)代公關(guān)禮儀的基本原則是（）。

A.平等守信
B.遵時(shí)守時(shí)
C.尊重他人
D.入鄉(xiāng)隨俗