A.1/2
B.2/3
C.3/4
D.以上都不對
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A、眼睛
B、嘴巴
C、鼻子
D、以上都不對
A、把政策掌握清楚
B、不要吃大蒜
C、摸清對方的需求
D、以上都對
A、視為普通客戶，邀請到辦公室稍作休息
B、以影響其他車輛進站加油為由，引導該客戶離站
C、沒有詢問敏感問題，不用理會
D、以上都不對
A、沒有偷拍設備，不用關注
B、提醒當班員工小心謹慎就夠了
C、善意提醒他離開
D、先不理他，趕緊報告加油站經(jīng)理或者地（市）級公司危機管理小組
A、首先以安全為由，勸其離開
B、提示現(xiàn)場其他員工
C、立即通報加油站經(jīng)理或者地（市）公司危機管理小組
D、以上都對
最新試題
站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“TCPCOM不可用”的原因之一是（）
非油收入指加油站對外銷售非油商品的收入，主要用于評價加油站（）能力。
加油站出現(xiàn)促銷品斷檔，應向上級公司申請（）的替代促銷品，做好促銷登記。
店面優(yōu)化提升工作流程分為六個步驟，分別為：（），形成提升報告，報告評估，現(xiàn)場整改，整改效果評估，效果跟蹤維護。
促銷品應確保品質(zhì)，對臨近保質(zhì)期或外觀異樣的商品（如包裝破舊污損，商品變質(zhì)變色異味等）應立即（），并上報促銷發(fā)起單位，進行處理。
站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“TCPCOM不可用”解決方法之一是（）
班結(jié)時校驗加油機泵碼提示差異過大的解決方法可以是（）
風險度量法是指針對風險案例中的有效數(shù)據(jù)，對風險的大小進行計量，判定風險的（），做出風險應對決策。
通過事故應急救援，不能降低危害程度的是（）
加油站發(fā)生促銷現(xiàn)場擁堵，加油站經(jīng)理和當班員工要做好顧客的（）工作，特別要注意年邁顧客和兒童。