單項(xiàng)選擇題《中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范網(wǎng)點(diǎn)考核標(biāo)準(zhǔn)》包括（）個(gè)模塊。
A.12
B.11
C.10
D.9
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1.單項(xiàng)選擇題下列不屬于《中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范網(wǎng)點(diǎn)考核標(biāo)準(zhǔn)》中柜員服務(wù)與效率模塊內(nèi)容的是（）。
A.柜面服務(wù)
B.個(gè)人理財(cái)與貴賓服務(wù)
C.服務(wù)效率
D.投訴處理
2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于《中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范網(wǎng)點(diǎn)考核標(biāo)準(zhǔn)》中環(huán)境管理考核模塊內(nèi)容的是（）。
A.室內(nèi)外環(huán)境維護(hù)
B.便民服務(wù)
C.服務(wù)功能分區(qū)
D.營(yíng)業(yè)環(huán)境設(shè)置
最新試題
收到緊急止付書且未入客戶賬時(shí)，應(yīng)該（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
湖北農(nóng)村信用社A客戶需匯款10萬(wàn)至黃石農(nóng)村商業(yè)銀行B客戶，柜員應(yīng)通過(guò)（）辦理。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
各級(jí)行社以（）為基礎(chǔ)進(jìn)行會(huì)計(jì)確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
績(jī)效收入的扣減標(biāo)準(zhǔn)為違規(guī)責(zé)任人上年度全年績(jī)效收入總額的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
各級(jí)行社應(yīng)建立資產(chǎn)損失核銷保密制度。按照規(guī)定核銷損失，應(yīng)在內(nèi)部進(jìn)行運(yùn)作，做好保密工作。已核銷的債權(quán)作（）處理，并加強(qiáng)債權(quán)核銷的檔案管理，有關(guān)情況不得向借款人和擔(dān)保人泄露。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題