單項(xiàng)選擇題下列不屬于《中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范網(wǎng)點(diǎn)考核標(biāo)準(zhǔn)》中柜員服務(wù)與效率模塊內(nèi)容的是（）。

A.柜面服務(wù)
B.個(gè)人理財(cái)與貴賓服務(wù)
C.服務(wù)效率
D.投訴處理


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1.單項(xiàng)選擇題下列不屬于《中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范網(wǎng)點(diǎn)考核標(biāo)準(zhǔn)》中環(huán)境管理考核模塊內(nèi)容的是（）。

A.室內(nèi)外環(huán)境維護(hù)
B.便民服務(wù)
C.服務(wù)功能分區(qū)
D.營(yíng)業(yè)環(huán)境設(shè)置

2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于歷史數(shù)據(jù)查詢平臺(tái)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的表述，正確的是（）。

A.涵蓋了2006年至今的系統(tǒng)交易記錄
B.存儲(chǔ)了全*省農(nóng)信社所有存貸款賬戶的歷史數(shù)據(jù)
C.各級(jí)行社只能查詢賬戶在本級(jí)行社發(fā)生的交易
D.涵蓋了2005年至今的系統(tǒng)交易記錄