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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】服務(wù)禮儀對(duì)儀態(tài)美的要求是什么？
答案：
①站姿挺拔；
②坐姿文雅；
③走姿穩(wěn)重；
④蹲姿雅觀；
⑤手勢(shì)恰當(dāng)；
⑥目光親切；
⑦真情微笑。
②坐姿文雅；
③走姿穩(wěn)重；
④蹲姿雅觀；
⑤手勢(shì)恰當(dāng)；
⑥目光親切；
⑦真情微笑。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】有哪幾種報(bào)價(jià)方式？
答案：
①一般有三種報(bào)價(jià)方式；
②書(shū)面報(bào)價(jià)，不做口頭補(bǔ)充；
③書(shū)面報(bào)價(jià)，做口頭補(bǔ)充；
④口頭報(bào)價(jià)。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】在商務(wù)談判過(guò)程中應(yīng)該注意哪些原則。
答案：
①將人與問(wèn)題分開(kāi)；
②集中在利益上而不是立場(chǎng)上；
③創(chuàng)造雙方都有利的交易條件；
④堅(jiān)持客觀標(biāo)準(zhǔn)。
