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接近客戶(hù)是指營(yíng)銷(xiāo)員正式接觸推銷(xiāo)對(duì)象時(shí),為推銷(xiāo)面談的順利開(kāi)展鋪路搭橋的過(guò)程,它是推銷(xiāo)過(guò)程的必要環(huán)節(jié)。
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判斷題
服務(wù)禮儀包括服務(wù)人員的儀容規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、服飾規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范和崗位規(guī)范。
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判斷題
服務(wù)禮儀是用一套約定俗成的程序和方式,表示對(duì)客戶(hù)的重視、尊重和敬意。
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