A.陷入公關(guān)危機 B.惡化公關(guān)危機 C.演變公關(guān)危機 D.解決公關(guān)危機
A.死難者 B.幸存者 C.死難者家屬 D.旁觀者 E.其他相關(guān)人群
A.差異溝通 B.對等溝通 C.雙向溝通 D.雙贏溝通