A.自信 B.寬容 C.耐心 D.熱情
A.可以講本地方言 B.不說服務(wù)忌語 C.可以脫崗 D.不打電話
A.耐心說服 B.由淺入深,從易到難 C.借助時(shí)機(jī) D.尋找共同點(diǎn)