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單項選擇題電話鈴響時，應（）

A.推托了事
B.不予理睬
C.盡量快接
D.可接可不接

1.單項選擇題如果電話是找其他人，應（），然后再呼喊遠距離的受話人。如果受話人距離太遠，可對來電話方說“請您稍等一下”，然后去找，不宜在樓道或門口大喊大叫。

A.讓對方重撥電話
B.用手輕捂話筒
C.掛掉電話，說聲打錯了
D.大喊一聲，掛掉電話

2.單項選擇題營銷員接聽電話時，如遇重要內(nèi)容，應做好（），然后及時轉達有關部門負責人，不得延誤。

A.接聽準備
B.準備
C.心理準備
D.詳細筆錄

3.單項選擇題準客戶是具有（）銷售傾向的群體，他們使推銷的順利進行具備了可能性。

A.多數(shù)
B.回頭
C.少數(shù)
D.潛在

4.單項選擇題以（）為由約見客戶，既可以使推銷員處于主動地位，又容易使客戶產(chǎn)生好感，還可以了解客戶的近期信息，因而成功率較高。

A.推銷
B.走訪
C.商談
D.問候

5.單項選擇題（）客戶的最大特點是其購買決策的復雜性，購買執(zhí)行人與決策人往往分離。

A.個體
B.現(xiàn)有
C.潛在
D.團體