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單項(xiàng)選擇題
在接待客戶時要做到著裝整齊、儀表大方、服務(wù)熱情、和藹可親,服務(wù)場所要整齊清潔,使客戶對企業(yè)產(chǎn)生()、信賴感。
A.親切感
B.安全感
C.可靠感
D.滿足感
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單項(xiàng)選擇題
()就是要做到誠懇、謙恭、和善和有分寸。
A.講政治、講正氣
B.講文明、講禮貌
C.講道德、講信用
D.講原則、講奉獻(xiàn)
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單項(xiàng)選擇題
()是電信營銷員職業(yè)道德最起碼的要求。
A.熱愛本職工作
B.熟悉電信業(yè)務(wù)
C.舉止文明禮貌
D.談吐文雅、幽默大方
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