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單項選擇題

（）就是要做到誠懇、謙恭、和善和有分寸。

A.講政治、講正氣
B.講文明、講禮貌
C.講道德、講信用
D.講原則、講奉獻(xiàn)

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單項選擇題

（）是電信營銷員職業(yè)道德最起碼的要求。

A.熱愛本職工作
B.熟悉電信業(yè)務(wù)
C.舉止文明禮貌
D.談吐文雅、幽默大方

單項選擇題

電信業(yè)務(wù)營銷員必須具備（）的道德觀念，時刻把自己擺在客戶的位置上來思考和處理問題，做到走訪客戶耐心，解答詢問細(xì)心，接受意見虛心，幫助客戶熱心，盡可能為客戶提供熱情、周到、方便的服務(wù)。

A.真心誠意為客戶服務(wù)
B.儀表端莊、舉止適當(dāng)、謙恭有禮、態(tài)度從容
C.一切為客戶著想
D.干一行、愛一行、鉆一行

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