單項(xiàng)選擇題客房所需要的一切房間用品和清潔品的供給均由()部負(fù)責(zé)。
A、采購(gòu)
B、銷售
C、財(cái)務(wù)
D、工程
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1.單項(xiàng)選擇題客房部應(yīng)配合()對(duì)客房設(shè)備設(shè)施進(jìn)行定期的維護(hù)保養(yǎng)和更新改造。
A、前廳部
B、銷售部
C、工程部
D、保安部
2.單項(xiàng)選擇題客房部經(jīng)理每年應(yīng)至少()次以上會(huì)同工程部經(jīng)理對(duì)客房家具設(shè)備狀況進(jìn)行全面檢查。
A、四
B、一
C、三
D、兩
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目前()門鎖系統(tǒng)更為先進(jìn),它是利用人更具獨(dú)特的生理特征作為開(kāi)啟門鎖的信息,為客人和飯店帶來(lái)更大的方便和安全。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
照料生病賓客時(shí),服務(wù)員要注意()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
根據(jù)公寓長(zhǎng)包房客人不同年齡對(duì)洗浴用品的需求,在衛(wèi)生間需要配備專用的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人損壞客房的設(shè)備或用品后,客人同意飯店的索賠,服務(wù)員在雜項(xiàng)收費(fèi)單中,注明()、賠償項(xiàng)目、金額等,并由客人簽字確認(rèn)后付款。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
布置辦公長(zhǎng)包房的要求,主要是提供適宜辦公的環(huán)境、設(shè)施和用品,提供更多的(),在房間里配有傳真機(jī)、電腦等辦公設(shè)備。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題