問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】當(dāng)電訪員（訂單員）發(fā)現(xiàn)客戶月度訂貨總量不夠時(shí)，客戶經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

答案： （1）核實(shí)客戶的真實(shí)需求。
（2）核實(shí)客戶經(jīng)營(yíng)是否符合供貨管理要求。
（3）分別處理：符合供貨管理要...
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【簡(jiǎn)答題】如何應(yīng)對(duì)客戶“對(duì)門的客戶能訂××煙，我為什么訂不到”的問(wèn)題？
答案： 針對(duì)客戶提出的問(wèn)題要認(rèn)真解釋和處理：
（1）客戶經(jīng)理應(yīng)把貨源供應(yīng)策略耐心告知零售客戶。
（2）把客戶...
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【簡(jiǎn)答題】零售客戶對(duì)盈利不滿意，怎么辦？
答案： 零售客戶對(duì)盈利不滿意要高度重視并按以下要求進(jìn)行改進(jìn)：
（1）安撫零售客戶的情緒，告訴客戶煙草公司高度重視零售客...
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