問答題

【簡答題】當電訪員(訂單員)發(fā)現(xiàn)客戶月度訂貨總量不夠時,客戶經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

答案: (1)核實客戶的真實需求。
(2)核實客戶經(jīng)營是否符合供貨管理要求。
(3)分別處理:符合供貨管理要...
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問答題

【簡答題】如何應(yīng)對客戶“對門的客戶能訂××煙,我為什么訂不到”的問題?

答案: 針對客戶提出的問題要認真解釋和處理:
(1)客戶經(jīng)理應(yīng)把貨源供應(yīng)策略耐心告知零售客戶。
(2)把客戶...
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【簡答題】零售客戶對盈利不滿意,怎么辦?

答案: 零售客戶對盈利不滿意要高度重視并按以下要求進行改進:
(1)安撫零售客戶的情緒,告訴客戶煙草公司高度重視零售客...
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