問答題

【簡答題】處理顧客抱怨常用的方法與技巧有哪些?

答案:顧客在抱怨時希望得到認(rèn)真的對待,希望有人聆聽,希望傾聽方有反應(yīng)、有行動、希望得到補(bǔ)償,希望得到認(rèn)同和尊重。所以面對客戶抱...
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