單項選擇題我國旅游涉外飯店標準間高度不能低于（）。
A、2.5m
B、2.6m
C、2.7m
D、2.8m
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1.單項選擇題我國涉外星級飯店標準間衛(wèi)生間面積不能小于（）。
A、4m2
B、3m2
C、5m2
D、2m2
2.單項選擇題我國涉外星級飯店標準間客房凈面積不能小于（）。
A、14m2
B、12m2
C、10m2
D、15m2
3.單項選擇題飯店的客房、餐廳、會議室等服務(wù)設(shè)施，其價值具有（）性。
A、保留
B、可儲存
C、不可儲存
D、規(guī)范
4.單項選擇題綜合型客房部的組織結(jié)構(gòu)形式，是飯店設(shè)房務(wù)行政總監(jiān)或經(jīng)理統(tǒng)一管理（）。
A、前廳部和商務(wù)部
B、前廳部和客房部
C、餐飲部和客房部
D、客房部和公關(guān)部
5.單項選擇題客人在飯店生活的主要場所和停留時間最長的是（）。
A、客房
B、餐廳
C、會議室
D、前廳
最新試題
目前（）門鎖系統(tǒng)更為先進，它是利用人更具獨特的生理特征作為開啟門鎖的信息，為客人和飯店帶來更大的方便和安全。
題型：單項選擇題
照料生病賓客時，服務(wù)員要注意（）。
題型：單項選擇題
飯店可根據(jù)公寓長包房賓客的需求特點，增加（）等設(shè)備物品供客人使用。
題型：單項選擇題
服務(wù)醉酒賓客時，服務(wù)員應(yīng)注意將醉酒客人的（）及處理過程記錄在交接班本上，做好交接工作。
題型：單項選擇題
有些清潔劑具有腐蝕性，如（）儲存不當會有一定危險性。
題型：單項選擇題
維護保養(yǎng)木質(zhì)墻面的主要方法有（）。
題型：單項選擇題
服務(wù)員在聽取客人的投訴意見，可以通過提問的方式來弄清投訴意見的問題所在，將（）集中聽取客人的意見，了解相關(guān)的信息，從而有效地解決投訴。
題型：單項選擇題
客房的安全指示圖一般安裝在（），它標明有客人的位置和逃生路線。該圖需涂上熒光劑，一旦發(fā)生火災(zāi)，飯店電源被切斷，客人能看清安全指示圖。
題型：單項選擇題
清潔劑的儲存，庫房要保持通風，嚴禁煙火，并配備（）。
題型：單項選擇題
賓客在飯店的投訴心理，往往有（）等心理表現(xiàn)。
題型：單項選擇題