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【論述題】簡(jiǎn)述患者出院時(shí)的護(hù)理工作禮儀。
答案:
1、出院前的祝詞,出院表示祝賀,對(duì)醫(yī)院工作的支持和配合表示感謝,對(duì)工作中的不足之處表示歉意。
2、細(xì)致的出院指...
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【論述題】如何理解“禮儀”的涵義?
答案:
1、從個(gè)人角度來看禮儀是一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。
2、從品德的角度來看禮儀是為人處世的行為規(guī)范行為準(zhǔn)...
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【簡(jiǎn)答題】如何運(yùn)用有效的溝通技巧?
答案:
1、以真誠尊重的態(tài)度與患者進(jìn)行溝通
2、交談過程中使用傾聽的技巧
3、在交談中不斷核定信息
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