問答題

答案： 1、從個(gè)人角度來看禮儀是一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。
2、從品德的角度來看禮儀是為人處世的行為規(guī)范行為準(zhǔn)...

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答案： 1、以真誠(chéng)尊重的態(tài)度與患者進(jìn)行溝通
2、交談過程中使用傾聽的技巧
3、在交談中不斷核定信息

答案：

1、做到整體配合
2、力求表里如一
3、體現(xiàn)一視同仁
4、注意環(huán)境與場(chǎng)合
5、學(xué)會(huì)控制不良情緒