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A.權(quán)力大的領(lǐng)導(dǎo)者的確比權(quán)力小的領(lǐng)導(dǎo)者容易樹立威信
B.如果下屬的期望值越低，則很難迅速樹立威信
C.道德品質(zhì)是影響威信建立的內(nèi)因
D.助手也可以通過樹立相應(yīng)的威信強化部門經(jīng)理的威信

A.沖突可以分為兩種，一種是工作上的沖突，一種是人際關(guān)系上的沖突
B.有效沖突是指對部門或個人有利的沖突
C.有效沖突也可能轉(zhuǎn)化成有害沖突
D.沖突經(jīng)常是突然產(chǎn)生的