A.沖突可以分為兩種,一種是工作上的沖突,一種是人際關(guān)系上的沖突 B.有效沖突是指對(duì)部門(mén)或個(gè)人有利的沖突 C.有效沖突也可能轉(zhuǎn)化成有害沖突 D.沖突經(jīng)常是突然產(chǎn)生的
A.應(yīng)該花更多的時(shí)間在員工身上 B.馬上行動(dòng)比確定目標(biāo)更重要 C.全面的認(rèn)識(shí)自己 D.將精力集中在處理重要事情上
A.部門(mén)經(jīng)理解決問(wèn)題的能力僅僅指在日常的工作中解決問(wèn)題 B.部門(mén)經(jīng)理的一項(xiàng)重要能力是談判能力 C.作為一名優(yōu)秀的管理者,一定要信任自己的團(tuán)隊(duì) D.作為一名優(yōu)秀的管理者,一定要認(rèn)識(shí)和控制壓力