單項(xiàng)選擇題顧問式銷售與普通銷售的主要區(qū)別（）。
A.顧問式銷售員對產(chǎn)品的性能有更清楚地了解
B.顧問式銷售員更能減少客戶的抱怨
C.顧問式銷售員能了解客戶抱怨背后真正的原因是什么以及解決的方法
D.顧問式銷售員有很好的感染力
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1.單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于購買行為說法錯(cuò)誤的是（）。
A.銷售行為一定要和購買行為相符合才能達(dá)到最大的銷售效果
B.購買行為圍繞客戶心理可以劃分為七個(gè)階段
C.購買行為理論是根據(jù)客戶決策指導(dǎo)研究建立的
D.客戶是在決定解決問題之后才分析解決問題
2.單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于大生意說法錯(cuò)誤的是（）。
A.需求確認(rèn)詢問回避了客戶很多的反論
B.在任何大生意中都沒有完美的對策
C.銷售代表提供的對策也只能處理或解決一部分問題，和客戶的預(yù)期不同
D.在大生意中是用客戶自己內(nèi)部的銷售方式制定整個(gè)決策方案的
