單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于購買行為說法錯誤的是（）。
A.銷售行為一定要和購買行為相符合才能達(dá)到最大的銷售效果
B.購買行為圍繞客戶心理可以劃分為七個階段
C.購買行為理論是根據(jù)客戶決策指導(dǎo)研究建立的
D.客戶是在決定解決問題之后才分析解決問題
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1.單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于大生意說法錯誤的是（）。
A.需求確認(rèn)詢問回避了客戶很多的反論
B.在任何大生意中都沒有完美的對策
C.銷售代表提供的對策也只能處理或解決一部分問題，和客戶的預(yù)期不同
D.在大生意中是用客戶自己內(nèi)部的銷售方式制定整個決策方案的
2.單項(xiàng)選擇題ICE模式中，“I”的含義是（）。
A.擴(kuò)大
B.弄清
C.確認(rèn)
D.舉例
