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問答題
【簡答題】某一位到客戶服務(wù)中心反映“由于其私房需拆除，要求將支撐下戶線金具從墻上移開”，你如何解決？
答案：
1、利用工號和密碼進(jìn)入營銷管理系統(tǒng)，
2、填寫申請報裝單，將客戶申請正確錄入，請客戶簽字認(rèn)可后，轉(zhuǎn)交初勘部門處...
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問答題
【簡答題】客戶受理人員的行為舉止方面，應(yīng)該注意些什么？
答案：
行為舉止應(yīng)做到自然、文雅、端莊、大方。站立時，抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于身體兩側(cè)或雙手交疊自然下垂，雙腳并攏，腳跟相...
