單項選擇題下面說法正確的是（）。
A、一般客用品規(guī)格要求中，面巾，規(guī)格不小于500毫米X350毫米，重量不低于120克
B、一般客用品規(guī)格要求中，面巾規(guī)格不小于600毫米X400毫米，重量不低于150克
C、一般客用品規(guī)格要求中，面巾規(guī)格不小于650毫米X400毫米，重量不低于170克
D、一般客用品規(guī)格要求中，面巾規(guī)格不小于550毫米X300毫米，重量不低于110克
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1.單項選擇題下列不屬于選擇客房用品的基本原則內(nèi)容是（）。
A、符合飯店星級和檔次
B、美觀實用
C、價格合理
D、包裝精美
2.單項選擇題客人外出輕易不愿傷和氣，一般是在忍無可忍的情況下才來投訴的，因此飯店應(yīng)該（）。
A、答應(yīng)其要求
B、不予理睬
C、格外重視
D、冷處理
