單項選擇題長程的構(gòu)想一般都不會引起沖突,其目的是()。
A.加大壞消息給對方帶來的不安情緒
B.稀釋好消息給對方帶來的不安情緒
C.稀釋壞消息給對方帶來的不安情緒
D.加大好消息給對方帶來的不安情緒
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1.單項選擇題改變談判結(jié)構(gòu)最常用的方法是()。
A.代罪羔羊法
B.火力偵察法
C.迂回詢問法
D.聚焦深入法
2.單項選擇題化解沖突的順說公式是()。
A.感受——事實、事實、事實——感受
B.事實——感受、事實、事實——感受
C.感受——事實、事實、感受——事實
D.感受——事實、事實——事實
3.單項選擇題處理客戶抱怨的問題也可以在沒搞清楚責任之前()。
A.選擇大事來致謝
B.選擇小事來致謝
C.選擇大事來道歉
D.選擇小事來道歉
4.單項選擇題“你走路撞我一下也不道歉!”這是沖突引爆點中的()。
A.態(tài)度
B.位置
C.資源
D.行為
5.單項選擇題對外型談判是()。
A.談判雙方合伙做生意,追求的是把餅做大
B.不同團體或者個人之間的談判
C.團體內(nèi)部之間的談判
D.談判的雙方就像在分大餅,一方拿多了,另一方得到的肯定就少
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最新試題
休會緩解的時間有()
題型:多項選擇題
談判就是人們?yōu)榱诉_成某項協(xié)議而進行的交往。
題型:判斷題
出其不意在談判中可從不同的角度,不同的方面加以運用,概括起來有()
題型:多項選擇題
溝通對個人的好處有()
題型:多項選擇題
談判風格的作用是()
題型:多項選擇題
劣勢條件下的談判策略有()
題型:多項選擇題
談判人員使用權(quán)力的有限性,受到限制的權(quán)力的談判者比大權(quán)在握的談判者處于更不利的地位。
題型:判斷題
由于與會者的觀點不一致,可能在討論過程中會因為意見不一致而產(chǎn)生爭論,此時會議主席需要做一些協(xié)調(diào)工作以“維持群體”,這些工作包括()
題型:多項選擇題
任何一項商貿(mào)談判都要有主體、客體、議題三要素構(gòu)成,缺一不可,否則就構(gòu)不成商務談判。
題型:判斷題
匯報也可分為()
題型:多項選擇題