單項選擇題做好病蟲害預(yù)防工作的內(nèi)容有外來貨物必須檢查、吃剩食物不許亂丟,必須放進(jìn)垃圾袋存放、()、地下室、庫房、陽臺等角落必須保持通風(fēng),前臺、后臺區(qū)域和室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,員工個人衛(wèi)生。
A、教育員工
B、加強(qiáng)巡視
C、垃圾房嚴(yán)格管理、定期消毒
D、控制人員流動
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1.單項選擇題一般飯店常見的害蟲是蒼蠅、()、蟑螂、蜘蛛。
A、跳蚤
B、甲蟲
C、白蟻
D、蚊子
2.單項選擇題“大清潔”計劃的組織實施應(yīng)有加強(qiáng)計劃性、認(rèn)真動員布置、狠抓落實和()。
A、認(rèn)真記錄
B、統(tǒng)籌安排
C、檢查驗收
D、巡視指導(dǎo)
3.單項選擇題分項限時“大清潔”半月計劃是()、冰箱除霜清潔、酒精棉球清潔電話和清潔空調(diào)出風(fēng)口、百葉窗。
A、翻床墊
B、清潔被罩
C、清潔燈罩
D、清潔熱水器、洗杯機(jī)
4.單項選擇題自覺接受上級領(lǐng)導(dǎo)的明查、()、抽查等各種方式的檢查和群眾的監(jiān)督。
A、值班經(jīng)理全面檢查
B、管理人員日常檢查
C、質(zhì)檢人員專職檢查
D、暗查
5.單項選擇題布草的保養(yǎng)要求是盡量減少庫存時間,(),備用布草按先進(jìn)先出的原則投入使用和洗滌后的布草要放置一段時間。
A、避免受潮
B、新布草必須經(jīng)洗滌后才能投入使用
C、臨時放置苫蓋好
D、盡量避開日曬
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飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時備好()用品,以保證客人需要。
題型:單項選擇題
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率,服務(wù)員要將以上服務(wù)項目的()工作融入客房服務(wù)中。
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試論述什么是“周到服務(wù)”。
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舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間,要熱情提供()服務(wù)。
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飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時,應(yīng)當(dāng)盡可能更(),以滿足他們性急的特點。
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接待會談服務(wù)時如何擺放茶具?
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桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品,服務(wù)員要待客人離開后及時收回,集中送到()。
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題型:問答題
當(dāng)保齡球室的客人休息時,服務(wù)員要做好()服務(wù)。
題型:單項選擇題