A.對自己所經(jīng)營的商品要會使用、會調(diào)試、會存放
B.會使用、會保管、會調(diào)試
C.會使用、會調(diào)試、會組裝
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A.懂得商品流轉(zhuǎn)各個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)工作
B.懂得商品性能
C.懂得商品的使用方法
A.0.5米至1.5米之間
B.1米左右
C.1米至1.5米之間
A.有2種
B.有4種
C.有3種
A.在柜臺內(nèi)迎接客戶
B.指引客戶填單
C.接送客戶
D.向客戶遞送單據(jù)
E.解答客戶疑問
A.迅速接聽,在電話鈴聲五聲內(nèi)拿起話筒
B.當有客戶辦理業(yè)務(wù)時,接聽電話前要向客戶致歉,征得客戶同意后方能接聽電話
C.主動報出名字及問候,面帶微笑地說"您好,XX聯(lián)社(農(nóng)商行),請問您找誰?"
D.需擱置電話或讓對方等待時,應(yīng)給予說明,并至歉
E.擱置電話或讓對方等待時,應(yīng)每過30秒留意一下對方,向?qū)Ψ搅私馐欠裨敢饫^續(xù)等待
最新試題
關(guān)于良好的走姿,描述正確的一項是()。
抓周禮在南北朝時就已出現(xiàn)。古代稱之為“晬”盤。又稱()。
以下屬于靜態(tài)坐姿具體要求的是()。
“禮崩樂壞”出現(xiàn)在我國的哪個朝代()。
以下做法屬于遵守站姿禮儀的是()。
人類的早期,面對自然災害帶來的威脅,人們認為“萬物皆有靈”,這些變化莫測的現(xiàn)象都被至高無上的神鬼控制著,只能通過舉行某種特殊的(),來表達對天地鬼神的敬畏和祈求。
下列詩句中與“荀利國家生死以,豈因禍福避趨之”一樣,都表示可以為國家犧牲生命的是()。
“一日克己復禮,天下歸仁焉”是用自我約束,自我克制來實現(xiàn)禮,成就仁愛之心,其具體的做法是()。
“冠毋免,勞毋袒,暑毋褰裳”的解釋正確的有()。
賈誼在其著作《新書》中將站姿分為四類,分別為()。