單項(xiàng)選擇題房態(tài)轉(zhuǎn)換的順序是（）—→干凈房—→待查房。

A、維修房
B、干凈房
C、臟房
D、散客房間


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1.單項(xiàng)選擇題飯店房間狀態(tài)（）是CL\VA。

A、臟房空房
B、干凈預(yù)離房
C、干凈空房
D、干凈預(yù)抵房

2.單項(xiàng)選擇題飯店可租房間等于飯店房間減去（）。

A、臟房間
B、干凈房間
C、微修房間
D、維修房間

3.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格按照（）出入，乘員工專用電梯，使用（）衛(wèi)生間。

A、上下班時(shí)間；公共 
B、員工行走路線；員工指定 
C、規(guī)定出入口；開放 
D、員工通道；非公共

4.單項(xiàng)選擇題照顧醉酒客人注意內(nèi)容是（），客人回房間后，服務(wù)員不可隨便為其寬衣。

A、服務(wù)員千萬不可一人獨(dú)立攙扶
B、服務(wù)員送給客人解酒藥
C、服務(wù)員與客人在房間閑談
D、服務(wù)員用小酒吧酒水、飲料給客人用

5.單項(xiàng)選擇題幫助和照顧生病住店賓客的內(nèi)容是征詢客人意見是否去醫(yī)院、（）、了解客人的生病原因，隨時(shí)留意房?jī)?nèi)動(dòng)靜。

A、根據(jù)病情，采取相應(yīng)措施
B、禮貌詢問客人病情
C、買藥
D、簡(jiǎn)單救治