單項(xiàng)選擇題重要賓客的特點(diǎn)是（）。

A、日程安排緊與店外活動(dòng)多、來(lái)去集中與服務(wù)要求快捷
B、要求社會(huì)活動(dòng)多與安排有序、身份知名度高與注重禮儀、服務(wù)效率高與保密性強(qiáng)
C、要求舒適喜歡安靜、進(jìn)出頻繁切無(wú)規(guī)律
D、經(jīng)濟(jì)富裕愛(ài)買(mǎi)紀(jì)念品、要求服務(wù)周到喜歡安靜


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1.單項(xiàng)選擇題簽字儀式結(jié)束后的工作有（）、按電梯、送別客人、檢查有無(wú)客人遺留物品。

A、為賓客開(kāi)門(mén)
B、收拾物品
C、清潔衛(wèi)生
D、準(zhǔn)備其他工作

2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)簽字雙方簽字完畢，互相站起握手交換文本時(shí)，服務(wù)員應(yīng)（）。

A、及時(shí)上香檳酒
B、整理簽字臺(tái)
C、撤除簽字椅
D、鼓掌表示祝賀