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多項(xiàng)選擇題

第三代移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)有哪些？（）

A.WCDMA
B.CDMA2000
C.TD-SCDMA
D.CDMA

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單項(xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員電話營(yíng)銷的步驟中，講到電話營(yíng)銷中，如客戶反對(duì)，只要你有辦法將反對(duì)問(wèn)題轉(zhuǎn)化為（），就能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，進(jìn)而變成商機(jī)。

A.銷售賣點(diǎn)
B.銷售買點(diǎn)
C.銷售熱點(diǎn)
D.銷售理由

單項(xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員電話營(yíng)銷的步驟中，講到電話溝通的時(shí)間有限，（）是非常重要的原則。

A.熱情
B.清晰
C.簡(jiǎn)潔
D.專業(yè)