單項選擇題客人在餐飲聚會時,喝多了酒的事是常有的,除了盡力幫助他們之外,服務(wù)員應(yīng)避免由于他們醉酒后的失態(tài)影響餐廳()。
A、正常的營業(yè)
B、正常的下班
C、正常的開支
D、正常的需要
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1.單項選擇題餐廳服務(wù)在為客人送上帳單之前()工作是必須要做的,以確??腿藵M意。
A、提供茶水服務(wù)
B、計算食品的營養(yǎng)成份
C、仔細(xì)核對帳單
D、提供制做菜肴廚師的姓名
2.單項選擇題餐飲服務(wù)中當(dāng)客人反映菜肴不熟,其處理方法應(yīng)該是:若菜肴確實火候不夠,服務(wù)員要立即將菜肴退回廚房,并向()反映。
A、采購員
B、廚師
C、廚師長
D、餐飲部經(jīng)理