多項(xiàng)選擇題

組織的知識(shí)屬于外部來(lái)源的有哪些？（）

A.國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
B.學(xué)術(shù)交流
C.專業(yè)會(huì)議
D.從顧客或外部供方收集的知識(shí)

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多項(xiàng)選擇題

依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人員意識(shí)的要求，組織應(yīng)確保其控制范圍內(nèi)的相關(guān)工作人員知曉（）

A.質(zhì)量方針
B.相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)
C.他們對(duì)質(zhì)量管理體系有效性的貢獻(xiàn)，包括改進(jìn)質(zhì)量績(jī)效的益處
D.不符合質(zhì)量管理體系要求的后果

多項(xiàng)選擇題

組織應(yīng)（）過(guò)程運(yùn)行所需的基礎(chǔ)設(shè)施，以獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)。

A.維護(hù)
B.確保
C.確定
D.提供