多項選擇題

跨職能團(tuán)隊在評價供應(yīng)商的績效時主要是評價供應(yīng)商的（）

A.質(zhì)量管理體系
B.產(chǎn)能和過程能力
C.員工滿意度
D.財務(wù)和運(yùn)營績效
E.產(chǎn)品的適用性

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多項選擇題

以下哪些指標(biāo)是財務(wù)方面的指標(biāo)（）

A.運(yùn)營利潤
B.業(yè)務(wù)增長
C.收入
D.投資回報
E.權(quán)益回報

多項選擇題

高層管理者在質(zhì)量改進(jìn)中承擔(dān)的一系列角色包括（）

A.參加質(zhì)量委員會
B.批準(zhǔn)質(zhì)量愿景和質(zhì)量方針
C.建立質(zhì)量改進(jìn)基本框架
D.提供資源
E.表彰認(rèn)可