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單項(xiàng)選擇題

可能導(dǎo)致嚴(yán)重結(jié)果或者產(chǎn)品責(zé)任訴訟，應(yīng)當(dāng)被密切監(jiān)測(cè)和嚴(yán)格控制的是（）

A.嚴(yán)重缺陷
B.主要缺陷
C.輕微缺陷
D.次要缺陷

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、過(guò)程以及其他業(yè)務(wù)活動(dòng)等的特性與結(jié)果的量化，通常用測(cè)量指標(biāo)表示測(cè)量活動(dòng)所產(chǎn)生的數(shù)量信息的是（）

A.測(cè)量
B.測(cè)試
C.測(cè)驗(yàn)
D.測(cè)評(píng)

單項(xiàng)選擇題

卡普蘭等人提出的（）就是一套績(jī)效測(cè)量指標(biāo)體系。

A.組織績(jī)效卡
B.平衡記分卡
C.績(jī)效測(cè)量卡
D.績(jī)效記分卡