單項(xiàng)選擇題

QFD的最關(guān)鍵也是最困難的環(huán)節(jié)是（）

A.識(shí)別技術(shù)要求
B.評(píng)價(jià)產(chǎn)品和服務(wù)
C.了解顧客的真實(shí)需要和期望
D.把顧客需要與技術(shù)要求結(jié)合起來(lái)

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