多項選擇題國際標準化組織把產品分成下列哪幾大類（）
A.流程性材料
B.固體產品
C.服務
D.軟件
E.硬件
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1.多項選擇題狩野紀昭討論了三種主要類型的質量特性，即（）
A.魅力特性
B.必要特性
C.必須特性
D.競爭特性
E.線性特性
2.多項選擇題卓越績效標準模型中代表結果的要素有（）
A.對人力資源的關注
B.過程管理
C.經(jīng)營管理
D.經(jīng)營結果
E.過程結果
3.多項選擇題外部故障成本一般包括（）
A.保修費
B.索賠費
C.訴訟費
D.降價費
E.復檢費
4.多項選擇題高質量會帶來更高的收益，是因為高質量造就了（）
A.更滿意的顧客
B.更大的市場份額
C.更高的顧客保持力
D.更忠誠的顧客
E.更高的定價
5.單項選擇題戴明強調企業(yè)的管理應當以一個良好的系統(tǒng)為基礎，要通過持續(xù)不斷地改進系統(tǒng)來實現(xiàn)質量、生產率的改進和成本的降低，這個系統(tǒng)是超越企業(yè)的邊界的，要通過與供應商和顧客的合作來實現(xiàn)系統(tǒng)的綜合效應。這便是著名的下列哪種觀點（）
A.系統(tǒng)驅動行為
B.系統(tǒng)驅動方法
C.系統(tǒng)驅動理論
D.質量驅動方法
最新試題
我國正式加入IEC的認證管理委員會是在（）
題型：單項選擇題
企業(yè)提高產品質量和發(fā)展品種的重要手段是（）
題型：單項選擇題
產品或系統(tǒng)發(fā)生失效（故障）后，使其恢復到規(guī)定狀態(tài)所進行的活動是（）
題型：單項選擇題
一種通過對目的和手段進行系統(tǒng)的展開，以尋求解決問題、實現(xiàn)目的的最佳手段和措施的分析方法是（）
題型：單項選擇題
按認證范圍分，認證可分為（）
題型：多項選擇題
允許企業(yè)自愿性認證的產品一般屬于（）
題型：單項選擇題
為設備加潤滑油、定期檢查、日常維護等屬于（）
題型：單項選擇題
涉及產品質量的綜合性法律法規(guī)是（）
題型：單項選擇題
認證的對象除了產品外，還包括（）
題型：單項選擇題
從可靠性設計的角度，可靠性技術人員經(jīng)常將可靠性區(qū)分為（）
題型：多項選擇題