多項選擇題關(guān)于“顧客不滿”以下表述正確的是（）
A.沒有滿意就等于不滿
B.沒有不滿就等于滿意
C.沒有滿意不等于不滿
D.沒有不滿不等于滿意
E.沒有不滿就等于滿足
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1.多項選擇題一個企業(yè)要適應(yīng)環(huán)境的要求生存下去并能夠在競爭中取勝，必須具備的FFII特征是（）。
A.快速
B.靈活
C.勇于創(chuàng)新
D.持續(xù)不斷地改進
E.高效
2.多項選擇題質(zhì)量特性可分為（）
A.技術(shù)或理化方面的特性
B.心理方面的特性
C.時間方面的特性
D.安全方面的特性
E.社會方面的特性
3.單項選擇題中國質(zhì)量協(xié)會于2001年參照美國獎建立了（）
A.中國質(zhì)量管理獎
B.中國國家質(zhì)量獎
C.全國質(zhì)量管理獎
D.亞洲質(zhì)量管理獎
4.單項選擇題一汽生產(chǎn)的汽車、機械制造出的機床和建筑施工建造的房屋屬于產(chǎn)品中的（）
A.服務(wù)
B.軟件
C.硬件
D.流程性材料
5.單項選擇題企業(yè)及其行為方式也正在發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生各種深刻的變化。從企業(yè)的目標(biāo)來看，將從以往單純的“股東利益最大化”目標(biāo)轉(zhuǎn)向綜合考慮各方利益的（）目標(biāo)。
A.社區(qū)
B.顧客
C.公眾
D.利害相關(guān)者
最新試題
T型矩陣圖由（）個L型矩陣構(gòu)成。
題型：單項選擇題
由產(chǎn)品或過程設(shè)計賦予的、可預(yù)測的可靠性是（）
題型：單項選擇題
（）的職能是制定認可準(zhǔn)則，并依此展開對認證機構(gòu)、檢查機構(gòu)、實驗室和審核人員的資格認可。
題型：單項選擇題
在達到標(biāo)準(zhǔn)化的過程中通常采用的方式方法有（）
題型：多項選擇題
涉及產(chǎn)品質(zhì)量的綜合性法律法規(guī)是（）
題型：單項選擇題
假設(shè)可用性為0．89，如果平均修理時間為1．5小時，則平均失效間隔（MTBF）為（）
題型：單項選擇題
一種通過對目的和手段進行系統(tǒng)的展開，以尋求解決問題、實現(xiàn)目的的最佳手段和措施的分析方法是（）
題型：單項選擇題
從可靠性設(shè)計的角度，可靠性技術(shù)人員經(jīng)常將可靠性區(qū)分為（）
題型：多項選擇題
把認證劃分為自愿性認證和強制性認證的依據(jù)是（）
題型：單項選擇題
按認證的對象分，認證可分為（）
題型：多項選擇題