單項選擇題下列()做法對提高餐廳社會聲譽(yù)不利。
A、服務(wù)員微笑禮貌待客
B、對待客人的提問不能耐心解答
C、為客人提供優(yōu)質(zhì)的飯菜
D、提供優(yōu)雅的就餐環(huán)境
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1.單項選擇題禮節(jié)是人們在交往時,表示()的慣用形式。
A、命令
B、指責(zé)
C、相互尊敬
D、愛慕
2.單項選擇題下列()是服務(wù)員個人衛(wèi)生制度所不允許的。
A、女服務(wù)員梳披肩發(fā)
B、不留長指甲
C、不染指甲
D、男服務(wù)員沒有大鬢角
3.單項選擇題下列()做法是不符合餐廳棉織品的衛(wèi)生要求的。
A、客用小毛巾一客一消
B、臺布一餐一換
C、折疊餐花前雙手須消毒
D、餐巾一客一消
4.單項選擇題改變細(xì)菌()可減少細(xì)菌的繁殖,是預(yù)防食品被細(xì)菌污染的方法。
A、水分
B、溫度
C、營養(yǎng)適宜的條件
D、溫度、水分、營養(yǎng)適宜的條件
5.單項選擇題下列()食品屬摻雜食品。
A、工業(yè)酒精兌制白酒
B、辣椒粉中加入桔子皮
C、茅臺酒瓶裝劣質(zhì)酒
D、任意夸大保健的功能
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()不遵循左手禮的國家。
題型:單項選擇題
改善生活的客人需要講究()。
題型:單項選擇題
餐廳服務(wù)員在營業(yè)前,由()開例會。
題型:單項選擇題
培訓(xùn)是為了提高服務(wù)員()。
題型:單項選擇題
儀表美通過人的訪談舉止、待人接物以及社交能力展現(xiàn)出來,對儀表美的要求不正確的是()
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如果顧客當(dāng)面投訴,餐廳服務(wù)員()的做法是不正確的。
題型:單項選擇題
下面哪項不屬于無聲語言()
題型:單項選擇題
餐廳內(nèi)新風(fēng)量標(biāo)準(zhǔn)是≧()m3/小時·人。
題型:單項選擇題
服務(wù)員儀表規(guī)定中允許()。
題型:單項選擇題
服務(wù)項目是指()
題型:單項選擇題