單項(xiàng)選擇題如果一個(gè)問題轉(zhuǎn)化成了一個(gè)知名錯(cuò)誤,則應(yīng)當(dāng)提出一個(gè)()

A.變更請(qǐng)求
B.記錄請(qǐng)求
C.變更記錄
D.錯(cuò)誤記錄


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1.單項(xiàng)選擇題變更實(shí)施完成后,變更管理小組或變更咨詢委員會(huì)應(yīng)對(duì)變更實(shí)施的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮()

A.變更達(dá)到預(yù)期目標(biāo)了嗎
B.客戶和用戶對(duì)變更結(jié)果滿意嗎
C.變更產(chǎn)生了什么不良影響
D.變更符合成本效益原則嗎
E.以上都是

3.單項(xiàng)選擇題問題管理的主要目標(biāo)是要查明事件發(fā)生的潛在原因并(),而事件管理的主要目標(biāo)是在事件發(fā)生后盡可能快地恢復(fù)客戶服務(wù),即使采取的是一些應(yīng)急措施而不是永久性的解決方案。

A.找到解決此事件的方法
B.做好記錄防止此次事件再次發(fā)生
C.找到解決此事件的方法或防止其再次發(fā)生的措施
D.做好各種防范措施

最新試題

信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用價(jià)值,下列描述不正確的選項(xiàng)是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估(Risk Assessment)是指在風(fēng)險(xiǎn)事件(),該事件給人們的生活、生命、財(cái)產(chǎn)等各個(gè)方面造成的影響和損失的可能性進(jìn)行量化評(píng)估的工作。

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惡意代碼通常分為()

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病毒感染后的系統(tǒng),通常會(huì)出現(xiàn)以下哪些現(xiàn)象()

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隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,IDS受到的新的挑戰(zhàn)中,不包括以下哪個(gè)選項(xiàng)()

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相關(guān)安全技術(shù)包括()

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操作系統(tǒng)安全是指操作系統(tǒng)在存儲(chǔ)、傳輸和處理過程中提供的信息和服務(wù)應(yīng)具備以下哪些能力()

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以下哪些是密碼技術(shù)的常見應(yīng)用領(lǐng)域()

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計(jì)算所需磁帶介質(zhì)數(shù)量,可通過哪些流程來確定()(1)確定介質(zhì)容量;(2)計(jì)算每個(gè)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)做全備份所需的介質(zhì)數(shù)量;(3)計(jì)算每個(gè)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)做增量備份所需的介質(zhì)數(shù)量;(4)根據(jù)每種介質(zhì)的保留時(shí)間或輪換頻率即可計(jì)算出所需的介質(zhì)數(shù)目;(5)計(jì)算多個(gè)服務(wù)器做聯(lián)機(jī)備份的介質(zhì)數(shù)量;(6)計(jì)算所服務(wù)器組的綜合業(yè)務(wù)周期時(shí)長(zhǎng);

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

服務(wù)級(jí)別協(xié)議模板中,設(shè)備故障/問題分級(jí)建議分為幾級(jí)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題